Sisi paling gelap dari kencan online

Ada banyak keuntungan dari kencan daring – tetapi ada sisi gelap yang mengkhawatirkan dan dapat membuat sebagian orang terguncang. Aplikasi kencan populer sebelum pandemi, tetapi isolasi yang dipaksakan menyebabkannya berkembang pesat. Tinder, aplikasi kencan yang paling banyak diunduh di dunia, mencapai tiga miliar gesekan dalam satu hari selama bulan Maret 2020 – dan telah memecahkan rekor itu lebih dari 100 kali sejak saat itu. Meskipun aplikasi ini telah membantu banyak orang terhubung dengan para lajang lainnya selama bertahun-tahun, beberapa pengguna aplikasi kencan telah membunyikan alarm tentang lingkungan yang mereka ciptakan. Hal ini khususnya terjadi pada wanita, yang mengalami pelecehan dan kekerasan dalam jumlah yang tidak proporsional di platform, paling sering dari pria heteroseksual. “Bagi saya, hal tersulit adalah diperlakukan seperti saya sedang dijadikan pekerja seks bebas,” kata Shani Silver. “Rasanya tidak enak. Sakit.” Silver, seorang penulis yang tinggal di New York City dan pembawa acara podcast kencan A Single Serving, menggunakan aplikasi kencan selama satu dekade. “Saya sering dimintai bantuan seksual sebelum seseorang menyapa, sebelum seseorang memberi tahu saya nama aslinya. Sebagian besar dari apa yang terjadi di dunia itu bagi saya adalah penolakan – banyak penolakan, banyak yang membuat saya merasa kurang berharga.” Pesan-pesan ini menyebar di berbagai platform, dan memengaruhi pria dan wanita. Namun, wanita tampaknya lebih banyak terpengaruh. Data dari studi Pew Research Center tahun 2020 mengonfirmasi bahwa banyak wanita mengalami beberapa bentuk pelecehan di situs dan aplikasi kencan . Dari wanita yang mencari jodoh daring berusia 18 hingga 34 tahun, 57% mengatakan bahwa mereka menerima pesan atau gambar eksplisit seksual yang tidak mereka minta. Ini bahkan berlaku untuk gadis remaja berusia 15 hingga 17 tahun, yang melaporkan menerima pesan-pesan ini juga . Sebuah studi Australia tahun 2018 tentang pesan-pesan platform kencan mengungkapkan bahwa pelecehan dan kekerasan seksis lebih banyak memengaruhi wanita , yang ditargetkan oleh pria heteroseksual. Beberapa pengguna juga melaporkan stres psikologis – dan bahkan pengalaman yang lebih ekstrem. Sebuah studi tahun 2017 dari Pew Research Center menunjukkan 36% pengguna kencan daring merasa interaksi mereka “sangat atau sangat menjengkelkan”. Pengguna kencan wanita berusia 18 hingga 35 tahun dalam studi Pew tahun 2020 juga melaporkan tingginya kejadian ancaman kekerasan fisik – 19% (dibandingkan dengan 9% pria). Dan, secara umum, satu studi menunjukkan pria heteroseksual dan biseksual cisgender jarang mengungkapkan kekhawatiran tentang keselamatan pribadi mereka saat menggunakan aplikasi kencan, sementara wanita memiliki kekhawatiran yang jauh lebih tinggi. Penulis budaya anak muda Nancy Jo Sales sangat terguncang oleh pengalamannya di platform ini hingga ia menulis memoar tentangnya: Nothing Personal: My Secret Life in the Dating App Inferno. “Hal-hal seperti ini menjadi hal yang biasa begitu cepat – hal-hal yang tidak biasa, dan seharusnya tidak pernah biasa, seperti banyaknya kekerasan yang terjadi, dan risiko serta bahayanya, tidak hanya fisik tetapi juga emosional,” katanya, mengutip pengalamannya. Ia memperingatkan bahwa tidak semua orang di aplikasi kencan memiliki pengalaman negatif, tetapi cukup banyak yang mengalaminya sehingga “kita perlu membicarakan tentang bahaya yang akan menimpa orang-orang”. Karena perilaku yang tidak mengenakkan ini menodai pengalaman wanita di aplikasi kencan, mengapa interaksi seperti ini dibiarkan terus berlanjut? Sebagian jawabannya terletak pada cara platform ini diawasi, baik oleh perusahaan yang membuatnya maupun struktur pemerintahan yang lebih besar. Ini berarti dampak yang merugikan bagi pengguna yang menjadi targetnya – dan mengubah situasi mungkin merupakan perjuangan yang berat. Akuntabilitas? Ada beberapa mekanisme yang diterapkan untuk mengurangi masalah ini. Tinder, misalnya, telah memperkenalkan pembelajaran mesin untuk mendeteksi pesan dan bahasa yang kasar, lalu meminta penulis untuk mempertimbangkan kembali pesan tersebut sebelum mengirimkannya. Pada tahun 2020, Bumble memperkenalkan AI untuk mengaburkan gambar tertentu dan memerlukan persetujuan pengguna untuk melihatnya. Beberapa platform juga telah memperkenalkan verifikasi pengguna, di mana platform mencocokkan foto yang diunggah ke profil dengan swafoto yang diberikan pengguna (di mana pengguna difoto melakukan tindakan yang sangat spesifik, sehingga platform dapat memverifikasi keaslian gambar). Langkah tersebut dimaksudkan untuk membantu mencegah penipuan dan pelecehan, karena pengguna tidak dapat bersembunyi di balik identitas palsu. Upaya itu bagus, dan “lebih baik daripada tidak sama sekali – tetapi saya pikir kita masih punya jalan panjang untuk ditempuh”, kata Silver. Banyak pengguna setuju . “Satu-satunya hal yang kami miliki adalah tombol blokir. Dan meskipun ada dan Anda dapat memblokir orang, yang tidak kami perhitungkan adalah bahwa untuk memblokir seseorang, Anda harus mengalami kenegatifan dari tindakan itu sebelum Anda dapat memblokirnya,” katanya. Salah satu kekhawatiran terbesar pengguna adalah kekerasan seksual yang dapat terjadi saat pengguna bertemu langsung. Meskipun ada peningkatan jumlah pengguna aplikasi kencan wanita yang mengambil tindakan pencegahan seperti mengisi daya ponsel mereka, atau memberi tahu keluarga dan teman tentang rencana mereka, pengguna aplikasi kencan tetap rentan terhadap kekerasan seksual. Pada tahun 2019, Sekolah Jurnalisme Columbia di Kota New York dan situs berita ProPublica menemukan bahwa Match Group, yang memiliki sekitar 45 aplikasi kencan, hanya menyaring pelaku kejahatan seksual di aplikasi berbayarnya , bukan platform gratis seperti Tinder, OKCupid, dan Hinge. Temuan tersebut mendorong anggota parlemen AS untuk melakukan penyelidikan pada bulan Mei 2021, setelah itu mereka mengajukan RUU yang mengharuskan platform kencan untuk menegakkan aturan mereka yang dirancang untuk mencegah penipuan dan pelecehan. Namun, ada celah dalam hukum internet Amerika, Pasal 230 Undang-Undang Kepatutan Komunikasi, yang menyatakan situs tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang dialami pihak ketiga melalui platform mereka. Artinya, industri bernilai miliaran dolar ini sebagian besar tidak dimintai pertanggungjawaban atas interaksi yang kasar, dan platform tersebut wajib menerapkan tindakan seperti yang telah diterapkan Tinder dan Bumble. (BBC menghubungi enam aplikasi kencan daring yang berbeda, tetapi semuanya menolak untuk diwawancarai untuk artikel tersebut.) Pasal 230 kontroversial – dan saat ini ada banyak seruan untuk memperbarui atau menghapusnya sama sekali . Banyak yang berpendapat bahwa aturan yang berasal dari tahun 1990-an itu sudah ketinggalan zaman karena platform dan cara orang menggunakannya telah berkembang pesat. Saat ini, kata Sales, “ini seperti Wild West”. Bisakah keadaan menjadi lebih baik? Saat ini, sebagian besar pengguna tidak dilindungi di luar langkah penyaringan yang dipilih masing-masing platform untuk diterapkan. Tentu saja, banyak yang menemukan koneksi positif – dan bahkan hubungan yang langgeng. Namun, secara keseluruhan, para pencari jodoh masih menggunakan platform tersebut dengan risiko mereka sendiri, terutama di negara-negara tanpa perlindungan eksplisit. Di luar kemajuan hukum dan langkah-langkah perusahaan menuju keselamatan, ada juga perubahan budaya yang dapat membuat perbedaan, dan membantu melindungi wanita dan pengguna lain di platform ini, baik daring maupun luring. Pria harus diberi tahu tentang bagaimana tindakan mereka memengaruhi pengguna yang berkomunikasi dengan mereka:  pria secara dramatis meremehkan dampak pelecehan yang mereka alami. Gagasan yang mengakar tentang peran gender dan sikap sosial yang sering misoginis harus dihilangkan agar kemajuan yang lebih besar dapat terjadi – yang juga berarti wanita harus berhenti  menerima interaksi semacam ini sebagai harga dari berbisnis , begitulah istilahnya. Bagi Silver, pelecehan itu sudah cukup. Dia keluar dari platform itu, secara tiba-tiba, sekitar dua tahun lalu. Dia tidak pernah menyesalinya. “Mereka tidak pernah memberi saya sesuatu yang baik. Jadi, mengapa saya terus memberi mereka akses ke saya, hidup saya, waktu saya, uang saya?” katanya. “Dan ketika saya bertanya pada diri sendiri pertanyaan itu, itu benar-benar membuat saya berpikir jernih. Itulah pertama kalinya saya dapat menghapusnya, dan tidak pernah merasa sedikit pun ingin mengunduhnya lagi.” “Kedengarannya dramatis,” tambahnya, “tetapi rasanya seperti saya mendapatkan kembali hidup saya.”